Jakarta, Nusanews.net –
Seorang karyawan hotel berbagi kisahnya dan membuat daftar masalah terbesar yang pernah dihadapinya terkait dengan tamu hotel.
Dengan pengalamannya bekerja di hotel, wanita ini mengungkapkan bahwa dia bertemu berbagai macam jenis tamu. Salah satu yang paling bikin kesal adalah tamu hotel yang membuat ulasan buruk.
Dalam video yang dia bagikan di platform TikTok, wanita yang bekerja sebagai resepsionis dan petugas hotel ini berharap ada komunikasi dari tamu sebelum memberi ulasan buruk.
IKLAN
GULIR UNTUK MELANJUTKAN KONTEN
Hal yang menurut dia menyebalkan adalah tamu yang meninggalkan hotel dengan masalah, tetapi tidak memberi tahu staf, dan malah menulis ulasan buruk.
Jenis tamu seperti itu menurut dia tidak memberi kesempatan pihak hotel untuk memperbaiki masalah yang dihadapi mereka selama menginap. “Jadi, mengapa Anda menulis ulasan buruk?” kata pemilik akun TikTok @mamafromarkansas, seperti dilansir Mirror.
“Yang ini sangat penting, mohon jangan bawa anak-anak Anda ke acara apa pun di hotel. Baik itu acara olahraga atau sekolah, dan biarkan mereka mengamuk di hotel dan mengacak-acak barang-barang saat Anda mabuk di bar,” lanjutnya.
@mamafromarkansas Somebody had to tell y’all how to act #hotelworker #frontdeskchronicles #frontdesklife #fyp #MamaFromArkansas ♬ original sound – MamaFromArkansas
Selain itu, dia berkata bahwa orang-orang harus mengingat sopan santun mereka ketika menginap di hotel dan harus berusaha tidak marah kepada karyawan hotel karena mereka hanya melakukan pekerjaannya.
Tampaknya orang-orang setuju dengan pemikiran wanita ini karena banyak yang membanjiri komentar pada video tersebut. Namun, pengguna TikTok itu meminta pihak hotel memahami juga masalah yang dialami tamu hotel dengan situs web pihak ketiga atau Online Travel Agent (OTA).
“Sebagai karyawan meja depan di sebuah hotel, saya sangat setuju dengan Anda, tetapi, tentu saja, orang-orang yang tidak bekerja di industri perhotelan tidak akan pernah mengerti rasa frustrasi kami dengan situs web pihak ketiga,” tutur netizen pengguna platform TikTok itu di kolom komentar.
(wiw)
[Gambas:Video CNN]
